如何做好“五一”节日期间物业服务工作?这份秘籍请收好!
发布时间:2020-04-30 11:17:09 发布人:呷浪 浏览次数: 1496

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明天就是“五一劳动节”长达五天的假期,也让大家兴奋不已,相信不少人都已经买好景点的门票了,打算趁着“五一”好好的出去游玩一番,但眼下仍然处在新冠肺炎疫情的防控时期,仍然不能够大意,我们依旧要做好安全防范意识,尤其是劳动节假期期间,许多人都自驾或者出门远行,由于家里可能好几天都会没有人,那么就会存在不少安全隐患和风险。


为了能让小区业主们过一个安定放心的“五一”假期节日,同时也让各物业公司能进一步做好“五一”节日期间的服务工作,襄阳物协特意给大家整理了一份秘籍,请收好不谢!


首先大家要在节日之前,给小区业主和住户做好宣传工作,在小区公示栏张贴告知书,并在业主服务群里给大家发布群通知,做好节日的祝福和安全防范提醒工作。


下面的这份温馨提示的范文送给大家做参考!


“五一”节日特别温馨提示

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尊敬的小区业主∕住户:


大家好!


值此2020年“五一”国际劳动节来临之际,XXX物业全体员工衷心祝愿小区全体业主(住户)节日快乐、身体健康、家庭幸福、阖家欢乐、事业有成、万事如意!


为保证小区全体业主(住户)过一个“安全、文明、祥和、喜庆”的节日,好管家物业根据小区实际,特向您温馨提示,敬请关注:


1、继续做好家庭和家庭成员防范新冠肺炎疫情工作,不懈怠、不大意,外出戴口罩、勤洗手、不聚集。


2、您在外出时请注意关好自家门窗,锁好防盗门。进出单元门时请做到随手关门,不要让陌生人随同进入单元门。入睡前请将房门反锁,并检查卫生间、厨房、客厅、阳台和卧室门窗的锁闭情况。


3、不要带自己不熟悉、不认识、不了解的人进入小区、单元门或自家房屋,以免发生不测。


4、亲友来访敬请配合小区门岗做好登记工作。客人来访请先用家中可视对讲系统予以确认,确认后再开启单元门和房门。请不要随意给陌生人开启单元门或房门。


5、来访车辆请有序停放,请勿随意停靠和占用他人车位,勿将贵重物品放置于车内,以免发生意外损失。


6、您若相约亲朋好友欢聚小区、共度假期,请您欢聚时不要影响邻居的正常休息。


7、驾车出行请注意安全,车辆进入小区请缓慢行驶,注意道路、行人及车辆安全。停车时请将车辆有序停放。停车后请注意熄火、刹好车闸、关闭好车窗、锁好车门及后备厢。贵重物品请随身携带,不要放在车内。


8、您若外出旅游、走亲访友或长时间外出时,请关闭室内水、电、燃气阀门,锁闭好室内门窗,妥善保管好现金、贵重物品、单元门磁卡(钥匙)和房门钥匙,做好突发事件的预防及防盗工作。在公共场所,要注意妥善保管好个人财物和证件,尽量避开聚众的地方,不要围观。入住酒店要观察好消防疏散通道,贵重物品要随身携带。要注意随身携带的手提包及各种贵重物品,防止被偷、被抢。


9、如有老人或孩子单独在家,请妥善安排。如离家时间较长,方便的话可到小区物业客户服务中心留下您的紧急联系方式和联系人,物业工作人员也会同时加强巡查力度。


10、节日期间请注意饮食卫生和安全,以免发生食物中毒事件。


11、节日期间仍在进行装修的业主(住户),应注意静音施工,以免影响他人休息。


12、未成年儿童在游乐场所玩耍时,需有成人监护。小区青少年儿童请不要在小区车行道路上游玩、骑自行车、滑滑板,以防发生意外。


13、敬请注意切勿高空坠物、高空抛物。


14、请不要将电动车、摩托车、自行车停放在单元门内外,以免撞倒、碰坏或被盗,造成不必要的损失。车辆请自觉停放在小区停车棚内,并将停放、锁好的车辆电瓶取下放好,勿嫌麻烦。


15、小区严禁陌生人擅进。小区门岗及巡逻队员会及时询查来访小区的陌生人员,敬请业主/住户、亲友积极配合,若有失敬或不便敬请谅解。


16、在小区内,当您发现可疑人员时,请及时通知保安或及时拨打物业服务中心电话。


17、敬请注意爱护小区环境卫生,请勿在小区内乱扔烟蒂、果皮、饮料盒等杂物,请勿随地吐痰。教育您的小孩不要践踏草坪、或摘折绿化植物。


18、敬请注意火灾、水浸、天然气泄漏等事故发生。注意用电安全,出门时请注意检查各类电器、自来水、天然气阀门的关闭情况,防止发生意外。外出走亲访友,或长期出门在外,请切断电源,关闭自来水和天然气阀门。


节日期间物业公司正常工作,且二十四小时为您提供及时、便捷、热情、周到的物业服务。


客户服务中心24小时服务热线:XXXXX

监控指挥中心24小时服务热线:XXXXX

 

“五一”特别温馨提示,敬请关注!


XXX物业

二0二0年四月三十日


接下来就是物业公司在“五一”期间具体要做的一些服务工作了,这些工作都是物业管理涉及到的事情,大家可以对照里面的内容参考学习执行。


疫情防控工作


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1、积极配合街道和社区居委会全力以赴继续认真做好社区疫情防控工作,不懈怠、不大意。


秩序维护工作


2、要认真落实各岗位值班工作,值班电话要在小区内张贴并保持畅通,不要出现空岗、缺岗现象。


3、要根据小区的实际情况制定安保方案,配足、配齐秩序维护人员,并配备专业的护卫器械,加强日常安保巡逻工作,确保不留死角,发现可疑人员及时上报,并做好日常巡逻记录。


4、要注意加强车辆管理,严格车辆出入登记制度,要特别加强夜间小区车辆管理工作,做好车辆进出记录,及时疏导和维护小区车辆行驶及停放秩序,避免车辆乱停乱放、占用他人停车位,严禁车辆占用消防通道。


消防安全管理工作


5、要全面落实消防安全管理责任制,做到职责清晰、责任到人。


6、要对小区各类消防设施和重点部位、重点区域进行一次拉网式检查,及时堵塞漏洞、整改隐患。


7、要配齐、配全各类消防器材,加强小区易燃易爆物品出入管理。


8、要组织物业工作人员对楼道杂物进行一次全面清理,确保楼道畅通,无障碍。


9、要重点加强对电动自行车停放及充电管理,坚决杜绝电动自行车违规在楼道内停放和充电。


10、要确保小区道路通畅、楼道通畅、楼宇消防平台通畅、楼层防火门随时保持关闭状态。


11、要确保小区各类消防设施设备,如消防报警系统、消防水泵等完好,可随时启用。


环境整治及清洁保洁工作


12、要做好小区环境卫生整治工作。节前对小区卫生进行一次全面、彻底的大扫除,重点做好卫生死角的清理和重点部位的清洁。


13、要注意做好节日期间的卫生保洁工作。小区物业要早计划、早安排、早行动,认真做好小区主次干道及广场等重要场所的情节保洁工作,生活垃圾定时定点清运,及时做好小区清洁工作,保证小区有一个整洁、良好的环境。


各类设施设备

正常稳定安全运行工作


14、要对小区内的供水系统、供电系统、排水系统、消防系统、安防系统、门禁弱电系统,以及小区出入口道闸、电梯等各类设施设备进行一次“拉网式”检查、维护和维修,确保小区各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。


15、发现供水、供电、供气、通讯等无法保障的现象,应立即通知相关部门,组织力量及时进行维修,确保小区住户正常使用。


16、要对小区各类排水管道、化粪池等隐蔽工程进行疏通和清淤,对损坏的井盖进行更换,确保人身安全,确保管道流水畅通。


17、要做好各类设施设备的防漏工作。


18、要增强主动服务意识,制定应急预案和各种抢修操作流程,安排值班人员,抢修电话必须保持畅通。接到报险、报修必须立即安排工作人员及时进行处置。


小区节日气氛营造工作


19、要对小区道路、楼道照明设施进行测试、检修,确保节日期间的小区道路、楼道明亮。


20、要做好小区节日气氛布置工作,积极营造欢乐、祥和、喜庆、和谐的的节日氛围。


21、要主动配合社区、办事处,积极参与小区的和谐共建,在小区开展形式多样的文体活动,丰富广大居民节日文化生活。


各类突发事件应急处理工作


22、要做好小区各类突发事件应急预案,做好预防灾害天气发生的各项准备工作。


23、对节日期间发生的停水停电或因物业管理造成的群体上访、人员伤亡和重大财产损失的事件及处理情况要及时报告。


24、要召开专门会议,认真部署小区节日期间的各项工作,并采取有力措施,抓好落实,确保节日期间的各项工作有条不紊的开展。


小区的事情非常繁琐,物业管理更要从细节来入手,希望这份秘籍能够帮助到大家。物业管理工作,总是充满着质疑与不理解,其实,物业公司最需要业主的肯定和体谅。


五一劳动节

有这样一群人

每天迎接第一缕晨曦

日复一日,辛勤劳动

无论酷暑或严寒

致力于为业主提供美好的生活环境


谨以此片献给很累很累物业人

襄阳物协借此机会祝福所有的物业人

五一劳动节快乐!


服务最光荣,劳动最快乐,物业人是光荣的劳动者。情系业主,维持千家万事通;心系业主,保证业主全如意。物业人因为业主的一句“谢谢”而忘记了一天的疲劳,因为业主的关心,更因为业主的理解,而忘记了所有的委屈。也许是业主一句不经意的问候,一个不经意的动作,甚至一个肯定的眼神,都能让物业人干劲充足!


在五一国际劳动节来临之际,让我们衷心的向劳动者说一句“您们辛苦了!”,向为我们默默服务的物业人道一句“谢谢您们!”


来源:物业管理之家、物业管理微资讯、物管纵横、襄阳物业管理协会综合整理

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