各城区创文指挥部，市直各机关、企事业单位：

由中央文明办组织的创建全国文明城市年度测评，已于 11月17日在我省开始工作。经综合分析研判，近期将抵达我市。根据周边地市反馈信息，本年度测评的内容和方式发生了很大变化，重点关注机关家属区、居民生活区和15分钟便民生活圈的问卷调查。为了抢抓有限时间，对标整改问题，确保实地测评（占60%分值）环节取得最好成绩，现将有关工作通知如下：

1. 抓紧做好本地本单位机关家属生活区和包保老旧小区的综合整治工作。要对照《实战手册》标准，突出垃圾分类和及时清运、施划三车停放线及有序停放、楼道无占用和没有小广告、道路没有破损和积水、院内（含楼道）亮灯率 100%、院内没有不牵绳遛狗和乱晾晒现象、公益宣传广告全覆盖等7个重点内容，认真排查整改，确保在11月28日前全面完成整改任务。

2. 抓紧做好本地本单位机关家属生活区和包保老旧小区入户调查工作。要严格按照点对点印发给你单位的“问卷”，开展由领导干部带队、干部职工参与的入户宣传工作，入户过程中，既要组织问卷，又要向居民宣传15分钟便民生活圈包括什么？就近就便的医院（社区诊所）有哪些？就近就便的市场（商店）有哪些？就近就便的运动场地（锻炼场所） 有哪些？就近就便的社区服务中心（网格）有哪些？就近就便的文化场所（娱乐场地）有哪些？同时，加大解释“未成年人活动"就是“青少年、学生、学校教育"的概念，让广大市民家喻户晓、清楚明白。

3. 抓紧做好本单位机关家属生活区和包保老旧小区物业管理、保安服务工作。要专题召开物业、保安会议，教育从业人员做好门前“三保”、三车有序停放、环境卫生及友善对待外来人员，切实做到文明有礼、规范从业、友善热情。

上述工作时间紧迫、问题较多，请各地、各单位主要负责人亲自安排、亲自部署、亲自督办；单位干部职工要全员参与、明确分工、责任包保。市创文办定于11月28日左右组织暗访检查，对行动退缓、贻误战机、影响大局的单位， 纳入“红黄蓝”牌照管理，同时视情况将取消其正在申报评 选的文明单位评选资格。

附：入户调查问卷

市创文指挥部办公室

2019年11月22日

创建全国文明城市调查问卷

（请在序号上打钩）

1. 以下哪个不是社会主义核心价值观的主题词？

①健康  ②爱国  ③平等  ④和谐

2.您在本市新闻媒体、公共场所或小区见过文明礼貌、文明言行、文明规范方面的宣传提示吗？

 ①看到过   ②没看到过     ③说不清 

3.您知道本市正在创建全国文明城市吗？

①知道   ②不知道   ③说不清   

4.您对本市开展全国文明城市创建效果还满意吗？

①满意     ②不满意    ③说不清    

5.您在本市户籍、医保、社保、出入境手续办理或者电费、燃气费、自来水交费是否方便？

①方便  ②说不清  ③不方便    

6.您小区周围的菜市场、文化场所、健身场所、医疗机构（药店）15分钟是否能够到达？

①都能到达     ②部分能到达  ③不清楚  ④都走不到

7.您对本市师德师风的评价怎样？

①非常好  ②好  ③一般  ④不知道

8.本社区是否开展过未成年人包括（打扫卫生、道德实践、公益服务或者外出参观）等活动？

①经常组织  ②偶尔组织  ③没有组织过  ④说不清   

9.您对当地学校周边社会环境治理、校园环境、市场秩序、治安治理的评价?

①非常好  ②好  ③一般  ④不知道

10.您对本市关爱未成年人工作的评价?

①非常好  ②好  ③一般   ④不知道

11.您在本地购物时是否购买过假货或上当受骗？

①没有  ②有过  ③说不清楚

12.最近一年您或您家人、朋友在本市是否被盗或被抢劫过？

 ①没有  ②有过  ③说不清楚

13. 您外地来的亲戚和朋友是否觉得本市环境干净整洁、市民礼貌友善？

①是的   ②说不清  ③没有这种感觉

14.您觉得您或者您的家人朋友是否敢一个人夜间在本市散步、运动、赶路？

①敢  ②说不清  ③不敢  

15.您从所居住的小区出发，15分钟内是否能到达就近的运动场地？

①能到达     ②不能到达    ③不清楚       

16.您从所居住的小区出发，15分钟内是否能到达就近的公共文化服务场所？

①能到达     ②不能到达    ③不清楚       

17.您从所居住的小区出发，15分钟内是否能到达就近的社区服务中心？

①能到达     ②不能到达    ③不清楚   

18.您从所居住的小区出发，15分钟内是否能到达就近的医院和社区卫生服务中心？

①能到达     ②不能到达    ③不清楚     

19.您从所居住的小区出发，15分钟内是否能到达就近的片民市场？

①能到达     ②不能到达    ③不清楚