说起盛世龙城3号楼电梯故障，枫林物业项目经理全建娟总是感慨万千，电梯修好了，全建娟却累倒在工作岗位上。

这部电梯从故障到修复，几乎让虽然瘦小但却十分干练的美女经理全建娟身心憔悴。尽管业主也在不停安抚：“你们物业为修复电梯付出的努力，我们都看在眼里，这不怪你们”。但全建娟却不这样认为，快过年了，叔叔阿姨提着大包年货爬楼梯，做为物业经理，我这心里不好受呀，事实的确如此，电梯一刻没修好，全经理疚着的心就一刻也没放下过。

说来话长，盛世龙城3号楼这部电梯，出现故障停梯，是在 2020年12月30日，直到1月21日修复，整整过去了23天，这么长时间，3号楼128户业主，就靠一部电梯运行，给上下楼带来十分不便。一开始，维保公司反馈的是电梯随行电缆缠挂损坏，物业第一时间联系厂家发货，配件安上后，电梯未能运行，维保公司判断是变频器出现问题，需要返厂维修，这一来一去，又过去了几天时间，业主情绪多少有些难以控制了，全经理将这一情况反馈给业委会、党支部及业主群，业委会、党支部也第一时间在业主群里做了解释，盛世龙城业主十分通情达理，只希望尽快维修，早点换上，恢复电梯正常运行。

上帝弄人，屋漏偏逢连阴雨，好不容易盼来返厂维修的配件，连夜安装上，电梯仍然趴窝，就是不肯运行。这下业主真的急了，全经理更是急了，多方动员，邀请襄阳多家技术力量雄厚的维保公司，集体会诊。答案只有一个：整块电路板一起拆卸返厂维修或更换。

这样的答案，说来轻松，可3号楼业主哪里能接受这一而再，再而三的折腾，整块电路板拆卸返厂维修或更换，这一来二去，恐怕是过了春节也修不好吧，难道大过年的让业主爬楼梯？此时的物业全经理就像是放在油锅上煎，放在炉火上烤，到底该怎么办呢？

患难时刻方显英雄本色。都说时势造英雄，这句话在瘦小却无比坚毅的全经理接下来的决策中得到充分体现。全经理当即向枫林物业总公司汇报电梯维修现状以及下一步的解决办法。那就是拆下电路板，由分管工程的总监张勇军和工程师傅李静一道，带上拆下来的电路板，连夜驱车前往武汉维修部，问题不解决，就吃住在维修点守候。

物业这一非常举措，让情绪激动的业主反而冷静下来，在武汉维修的两天时间里，没有一个抱怨，大家都在心里默默祈祷，希望这次能修好，也相信这次一定能修好！

功夫不负有心人，每时每刻都在关注进程的全经理终于盼来好消息，维修配件通过在武汉找到一家同品牌的电梯安装上测试，电梯运行状况良好，即刻准备返回襄阳。

我已到达安陆，我已到达随州，再过一个半小时可以到达襄阳，此时已是1月21日凌晨30分，电话那端是驱车返回的张总监的播报，而等候在物业办公室的物业全经理正在第一时间联系维保公司计划连夜安装，当得知只能等到天亮上班由襄阳这边根据现场数据才能和厂家进行参数对接时，全经理这才拖着疲惫的身心往家返。出租车上，全经理的眼泪夺眶而出，一是电梯终于可以正常运行，可以给业主一个交待了。二是她要回家好好看一下一对熟睡中的宝贝儿女，不是妈妈狠心不管，而是妈妈是物业人，妈妈心里还有千户业主。