4月26日上午

襄阳某写字楼电梯发生故障

电梯停在3楼和4楼中间无法运行

14人被困

襄阳市消防救援支队119指挥中心接警后，

立即调派消防员赶赴现场

经过5分钟的努力

救出了被困的14名人员

所幸的是被困人员并没有出现受伤的情况

被困电梯时

市民应该怎么自救呢？

物业公司该怎么做呢？

请看这份详解

被困电梯怎么办

1、保持镇静

被困电梯内，关键要冷静。虽然电梯轿厢不是封闭空间，不会有窒息危险，但平稳呼吸很重要。

2、按下紧急通话按钮

救援关键在于寻求帮助。可以按紧急呼救按钮，拨打119、110救援电话，或者给物业、家人打电话。

3、千万不要砸电梯

切记不要撬开门，也不要爬出电梯，尤其当电梯停在两层中间时，很可能因为错误的自救而失去生命。

4、听到外面有人时敲门呼救

在呼救无援的情况下，最重要的做法是保持镇定，节省体力，等待救援。听到外面有人时，可以有节奏连续轻扣轿门呼救。

5、屈腿直身紧贴电梯壁

如果电梯在下坠，可以尝试用双手抓紧扶手，屈腿直身紧贴电梯壁，以减少对关节、脊椎等的伤害。

物业公司必须注意以下几点

1、及时赶到现场

当接到电梯困人的紧急通知后，管理处主管人员要第一时间赶到现场，组织救援工作并及时向领导报告。因为业主大多未有此经历，被困后心情都比较着急，如果他们能及时知道有人在积极的关注和进行救援工作，心理上就有安全感，情绪会平静许多。

2、通知维修工人

要通知电梯公司的专业维修人员以最快的速度赶到现场。若电梯公司维修工没有及时到场或到场后处理时间拖得太长，就要与电梯公司商量，采取其他措施，如向公安消防人员请求协助。 

3、做好应急措施

被困乘客中若有小孩、老人、孕妇，或者电梯困人时间较长，供氧不足。管理处需要特别关注。例如准备好车辆送医院急救、饮用水、休息室等。

4、记录全过程

电梯困人的处理全程，管理处要详细进行记录。包括发生时间、报警时间、救援第一人到场时间、电梯公司到场时间、救援采取的措施、救援结束时间、有无损失和人员受伤等等。