母亲

一个温暖的词汇

一处深情的所在

因为母亲

我们拥揽世间一切美好

不知不觉，五月的脚步进入到第二个星期天，母亲节已然到来，母亲这一既平凡又伟大的角色，歌颂了无数遍，却依然炙热。

在山河锦秀物业，有这样一群人，她们身兼多职，既是母亲也是优秀的物业人，一直在为山河锦秀物业的业主家人们默默付出，在自己的岗位上践行着“不平凡”。她们虽然拥有着多重身份，但无论哪一种身份和姿态，都是世界最美的色彩，都值得被这个世界温柔以待！

“工作是具体的，服务是看不见的！”钻石名城  项目主管  陈明芬

陈明芬的管理方式是“润物细无声”的，她始终坚持“多听、多看、多问”的六字原则。通过开展接待日、沟通会、茶话会等多种沟通活动，只为能听到业主的意见和建议，听到员工的反馈和诉求。从基础管理到团队管理，从项目整改到品质管控，一步一步，都有详细计划。最重要的是，不管是拔草、清掏、消杀，还是家园清理，她都会甩开膀子亲力亲为。她的这种工作态度，影响了一大批基层员工，凝聚了团队士气，成功提升了业主的满意度。

在日常工作遇到挫折，她也会伤心气馁，但业主的一句“谢谢”便会让她在工作上更自信。她觉得有时候换个角度和思维去看待问题，会有不一样的收获与惊喜。业主的一个满意评价，一个肯定的微笑，就是她最大的追求。

“让时间蜕变结果，让努力达成希望！”天骄广场  客服管家  江娜

业主眼中的她是贴心小棉袄，同事眼中的她是拼命三娘，只要是答应业主的事情，她都会按照既定的时间处理好，哪怕是加班加点，她都会坚持处理完了再下班。江娜每天奔波于每家每户，想业主所想，急业主所急，想尽一切办法给业主解决燃眉之急。业主常常称赞她响应快，服务好。坚持凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。做客服管家，就是把业主当成自己的亲人和朋友一样相处，在他们遇到问题时，会想尽一切办法来帮忙解决，虽然有的时候不被理解会特别委屈，但只要得到业主的认可，哪怕一句口头谢谢都会感觉心头暖暖的。

江娜视工作岗位为奉献企业、服务业主的平台，力争将平凡的工作做到极致。正是这种不畏困难、积极进取的精神，才使她处理各项工作都能顾游刃有余，受到多户业主的一致好评。

“即使是最平凡的工作，只要做到完美，用心去做，就会充分体现它的真正价值！”水岸新城  秩序维护员 叶飞

她是一名基层秩序维护员，也是业主的贴心管家，她坚守岗位一丝不苟，她热情服务兢兢业业。风雨中，她为业主遮风挡雨；烈日下，她向业主热情问好。大雪纷飞，她提前铺设防滑草垫，并备上暖心的姜茶，让业主在寒冷的冬季也能感受物业贴心的温度。四个季节的交替，不变的是她嘴角的笑容。在她眼里，每一个细小的事情都尤为重要，全力为每一位业主营造无微不至的幸福体验。

正是这份追求和执着，让她作为一名物业服务者，在自己的普通岗位上用心、用情创造着属于她的温暖故事，园区有她，业主放心。

“平凡的岗位，也能做出不平凡的贡献！！”

时代佳苑  保洁员  吴道成

吴道成是一名普通的保洁员，主要负责住宅小区的保洁工作。在这个平凡的岗位上，她默默无闻地付出着，辛勤诚恳地工作着。面带微笑、乐观向上的她，按照公司的要求，切实并出色地完成者自己的本职工作。她认真负责，态度端正，工作中她严格要求自己，以身作则。时刻巡检清扫，只为给业主干净整洁的家园。

她在工作中严格要求自己，从来不发牢骚，她不声不响，主动带头去做工作，用自己的切身行动为他人树立了一个榜样，潜移默化的带动了大家工作的积极性。由此，业主们对她赞不绝口，公司领导对她的工作也多次给予高度肯定，所在项目时代佳苑获评2021年襄阳市物业管理“示范项目”。吴道成在平凡的岗位上，牢记全心全意为业主服务的宗旨，做出了不平凡的业绩。

母爱无边

如海一样宽阔

母爱无声

却滋润着每一个人的心灵

在我们忙着追逐生活脚步的同时

也不要忘了多给妈妈一些爱的温度

山河锦秀物业全体员工

祝天下所有母亲

母亲节快乐！