市住建局开展住宅小区物业服务专项整治工作检查
发布时间:2022-06-15 16:56:39 发布人:阿宁 浏览次数: 159

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6月13至14日,根据市住建局党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动和专业化物业服务收费信息不透明问题整治工作安排部署,市住建局党组成员、副局长黄伟带领专项整治工作督查一组专班人员,深入各城区住宅小区开展物业服务专项整治工作检查。检查活动特邀市纪委监委派驻市住建局纪检监察组石中庆、高新区米庄镇副镇长张玉红等相关同志参加、指导、监督。


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督查组一行先后来到华侨城、万达、冠通水云墅、宏泰越秀·星汇城、九街十八巷等住宅小区,结合专项整治工作评估细则,现场指导督查专项整治工作的推进情况,实地查看各物业公司是否规范开展落实整治情况。在现场,纪检监察部门同志就各物业服务企业收费信息公开、公示落实情况和小区居民群众知晓、参与情况,与小区业主进行了询问了解互动;当场随机拨打了公示栏公布的城区住建局举报电话,并就举办渠道是否畅通有效进行了现场抽查。


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督查组要求,各物业服务企业要提高认识,加强重视,对于未落实到位的项目要立即启动整改工作;对于公示内容不全面、公示信息不规范的要严格按照相关文件要求补充完整;对于公示展板要在显著位置增加数量,保证解答居民群众关注的焦点问题。主管部门要以检查督办抓整改落实,旨在整治群众反映强烈的住宅小区物业服务收费“糊涂账”,方便市民参与监督和反映问题。住建部门作为物业服务专项整治工作的牵头单位,将通过工作专班实行定期随机抽查督办,确保实现专业化物业管理的住宅小区物业服务收费相关信息公示全覆盖。


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黄伟表示,各城区住建部门要积极督促物业企业签订“清清楚楚公示、明明白白消费”倡议书,要求物业企业通过作出庄严承诺,自觉接受行业和群众监督,强化对物业行业的信用约束。他强调,物业服务企业务必要时刻以业主需求为服务导向,做到清清楚楚的收费、明明白白服务,持续优化服务标准和服务水平,坚持党建引领基层治理,倡导共同缔造理念,共建共享美好家园。


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根据各城区住建部门整治工作推进情况和小区现场督查结果,石中庆要求,住建部门作为物业服务专项整治工作的牵头单位,要履职尽职主动担当,扎实开展各项工作,全面收集群众反映的问题,认真研究化解的措施,切忌整治“一阵风”,要从根本上解决居民群众急难愁盼的问题,切实维护人民群众合法权益,建立健全长效管理机制。通过不断减少新增物业信访矛盾纠纷,使物业市场秩序得到明显改善,推动物业服务行业健康有序发展,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

各城区住建局、街道社区相关负责同志共同参加了检查。


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