居立方物业 | “适老”服务暖人心
发布时间:2023-02-02 17:08:05 发布人:阿宁 浏览次数: 401

“感谢你们去除了我多年的心病!现在老伴上厕所安全又舒适!”近日,祥云小区保障房住户70岁的付大爷为市第二房管所送去了一面锦旗,感谢房管所给他家卫生间免费安装了折叠坐便器和安全扶手,解决了偏瘫多年老伴的如厕难题。这是市第二房管所开展“适老”服务后出现的一个暖心镜头。

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“我们管辖的祥瑞、祥云等3个保障房小区共入住667户,因建设年限较早,小区居住群体老龄化严重,独居老人就有40余户。”市第二房管所所长杜晓涛介绍。针对小区设施与老人生活不相匹配等问题,从2022年3月开始,该所以助老、爱老、敬老为宗旨,在全市率先打造保障房小区“适老”服务,逐步提升老年群体的获得感、幸福感。

经过近一年的探索,该所形成了“三进适老服务”。即“适老”服务进支部。以房管所党支部为先锋,在小区内设置物业“红色驿站”,发动广大党员、职工结对包保独居老人,每天上门拜访,时刻关注老人的生活状态;开展“一键呼叫红管家”特色服务,建立“关爱老人台账”,对老人年龄、身体状况、亲友联系方式等信息做好登记,当老人遇到突发疾病等紧急情况时,能一键呼叫“红管家”;在中秋、端午等节日,组织党员开展包粽子、送汤圆、帮扶慰问等志愿活动。

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“适老”服务进小区。开展“居家式菜单”养老服务,组织零售服务商、社会服务机构等进驻物业,为老人提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号就医等“一体化”中转服务;分批将管辖小区三层以下保障房翻新改造为老人适用房;开设“银辉讲堂”,组织老人开展智慧医疗、网上购物、智能手机应用等手把手体验式集中培训活动;筹备建设小区养老食堂,为老年人提供就餐便利等。

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“适老”服务进家门。选购了一批适合小区高龄老人和残疾人使用的防滑扶手、折叠坐便器等安全设施,通过个人申请的方式,为80岁以上的老人免费安装设备20余套;将服务范围由公共区域向老人家庭延伸,提供送餐、打扫卫生、衣物清洗等项目;分批为独居老人免费安装紧急呼叫器等。

面对滚滚而来的“银发浪潮”,市第二房管所推行的“养老不离家,服务送上门”养老模式,赢得了小区住户的一致好评。在我市2022年底公租房小区规范管理评价中,该所管辖小区住户满意率超过95%。


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