在襄阳高新商务物业有限公司，有这么一位同志，管子堵了，他是尽职尽责的清道夫；设施坏了，他是技术精湛的修理工；水管爆了，他会第一个冲上前......多年来，他默默奉献，任劳任怨，总能以诚赢人，以技服人，他便是高新物业的工程维修班长——刘正听。

2021年，刘正听正式加入襄阳高新商务物业有限公司，负责从事维修岗位，承担着对设备设施的维修、维护、抢修等重要工作，不仅要有专业的水电知识，还需具备多方面的综合知识。

“怎么停电了？”“下水道又堵了。”……每当业主家中的这些“小事儿”反映到刘正听这，那就变成了“大事儿”。自工作以来，刘正听每天奋战在一线，不仅要保证服务区域内一切水电的正常运转，还要第一时间为业主解决一些日常的大事小情，竭尽全力为业主排忧解难。工作中，刘正听不怕苦、不怕累、不怕脏，服务区域下水管道由于堵塞严重，工具不好清理，刘正听就用手一点一点清理、修复；管道维修、照明维护、隐患排查……刘正听每天默默地保障着服务区域的安全运行，保障着业主的日常生活，即使弄得灰头土脸，满身油污，也没有丝毫抱怨。

多年来，刘正听坚持严谨认真的服务理念，为居民提供优质的维修与服务。用自己的行动和爱心赢得了业主高度的信赖，其中，干活认真、动作麻利、技术过硬是业主对刘正听最多的评价。

4月中旬的一天中午，刘正听刚准备吃午饭电话却响了，他接起电话：“刘师傅，南湖家属院整个小区突然断电了，这正值晌午居民们吃饭都是问题......”听到这里，刘师傅顾不上吃饭抓起工具包，就从樊城往襄城赶。来到现场，向同事询问了大概情况后，对可能造成电路短路的问题逐一排查，仅用了10余分钟就恢复了整个小区的供电，及时保障了100余户居民的用电。

此外，刘正听还是个有心人，在做好维修工作的同时，还关心关爱老弱业主，为他们开展上门服务。疫情期间，在帮助独居老人配送物资时，会顺便将他们的生活垃圾带走丢到垃圾桶。炎炎夏日，在帮助业主维修完空调线路后，他会主动把其余的电路的螺丝全部紧固一遍。

“刘师傅是个热心肠的‘全能维修师’，真正为我们做到排忧解难，十分感谢他。”一名业主说。

“人家都说多一事不如少一事，但是做物业服务要多一事不要少一事，全心全意为业主服务。”刘正听说，这样问题会越来越少、矛盾越来越少，在以后的工作中，他将始终保持全心全意为人民服务的意识，保质保量帮业主解决问题，让业主认可他们的工作。