行业红色人物故事 | 最美物业人系列报道④ 红总管薛寒露-襄阳物协

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行业红色人物故事 | 最美物业人系列报道④ 红总管薛寒露

发布时间：2023-05-18 18:03:35 发布人：阿宁浏览次数： 439次

薛寒露于2014年12月加入襄阳物业管理有限公司，至今已有8个年头。从收费员到红管家再到现在的项目红总管岗位，她一步一个脚印，积极主动尽职尽责，时刻用党员标准严格要求自己，一丝不苟地完成岗位职责。通过近三千多个日积月累，她的业务能力得到锻炼，工作方法也日趋成熟。

红总管首先担负着承上启下的作用，是执行者，也是策划者。她最重要的职能是管理、协调和组织。很多时候她既要解决内部问题又要调解外部矛盾，她的观念就是“责任到此，不可再推”。

除了工作认真负责外，薛寒露也是个热心肠的人。在小区里帮老年住户搬运物品，帮助忙于工作的年轻父母带带小娃……对于薛寒露来说都是常事、小事、顺手的事。她说：想要住户认可你，就要主动走进住户的心里。

2021年的一天中午12点，突然接住户反映12号楼2单元10层内走廊有水，物业中心安排巡逻岗现场查看后发现是1002室内漫出了水，当时住户家中无人。薛寒露立刻致电业主，并带领工作人员放下午餐、拿起工具一起清理走廊积水。等业主赶回时发现室内积水已经严重到无法下脚，她二话不说又带着物业同事帮助业主清理室内积水，终于在1点20分左右清理完毕，大家才安心。经查找，漫水原因是业主出门前启动阳台洗衣机工作，脱水管松脱所致。薛寒露这时又提醒业主，主动和上下左右的邻居们联系，避免因渗水问题闹僵邻里关系。待一切解决好后，业主不仅在小区群里发感谢信，为物业热心的举动点赞，还给物业送来了“急小区群众之所急帮小区群众之所需”的锦旗，表示真诚的感谢！

通过这件事更坚定了薛寒露为业主大众服务的心。“做服务就是从微笑开始，我们要把阳光带给住户，还怕晒不干阴暗潮湿吗？”她用共产党员积极乐观的精神，有事冲锋在前、坚守在后，虽然没有豪言壮语，但有默默奉献；虽然没有惊天动地，但有任劳任怨。在物业管家这个平凡的岗位上，她用实际行动中践行着入党初心，诠释着党员本色，不论受到多大的委屈，面对多少挫折，多从自身找原因，让我们看到一名共产党员应有的优秀品质；她用自身的言行影响带动着身边的每一位红管家，用积极向上的热情尽心尽责地做好工作，带领岘山·浩然居项目的红管家们争做优秀物业人！

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