时光荏苒，2023年已经过去，在过去的每天，我们的身边都有不同的故事上演。对于物业人来说，一面锦旗、一封感谢信，是对他们最好的认可和最大的肯定。业主事无小事，这每一面鲜红的锦旗背后，是物业人与业主有温度的链接，它不仅仅代表着荣誉，更是真情的凝聚也是责任与担当。让我们一起倾听锦旗背后的故事……
① 应之所求 力之所及 2024年1月的一天晚上，天气很寒冷，津兴物业书香苑文星苑客服主管李顺军主管刚刚下班准备吃晚饭，就接到文星苑8号楼5楼业主马先生的电话，经过一番询问得知原来他家马桶堵塞了，天色太晚，大半夜入厕成了大问题，而此时上哪里去找疏通工人，李主管听完后只说了三个字：“马上到”！便匆匆赶往业主家。 咚咚咚，开门一看，原来是李主管赶来了，简单的介绍安抚后，李主管便开始工作，推开卫生间的门，一阵一阵恶臭扑鼻而来，但这并未让他退缩，只见他用胶布两三下将马桶封闭，又按压数次，原本粪便堆积的马桶开始轰轰作响，按下冲水，居然通了！业主拉着李主管的手不住的夸赞，离开小区已是深夜！事后，业主们也很感激，特意制作了锦旗亲自送到了项目处。这一面面锦旗不仅是对津韵物业的肯定和鼓励，更是对所有津韵物业人的鞭策和激励。 ② 悉心帮助 心系业主 2023年9月，文星苑8号楼5楼的业主谢女士在高铁站附近路面被车撞倒头着地当即昏迷，伤者的老公当时在外面工地干活不能及时赶回，给津兴物业书香苑文星苑秩序部岳德安主管打电话求助救命！岳主管接到电话二话没说喊上李顺军驱车赶往，到了事故发生地发现女业主倒地，头部血流不止，陷入昏迷！岳主管手垫到地面托着业主的头部并马上拨打120急救电话，20分钟后120救护车到达后协助120急救医生把伤者抬上救护车...... 经过1个月的住院治疗，业主已经康复。事后，业主非常感激物业公司的员工们，为了表达自己的感激之情，这位业主特意定制了一面锦旗，上面写着：“恪尽职守保平安、铁面无私铸忠诚”。他还表示，以后会更加支持物业公司的工作，为他们的服务点赞。 物业公司作为业主的贴心管家，他们不仅处理日常的物业事务，更是在业主需要帮助的时候，第一时间出现，给予业主最及时、最专业的服务。无论是维修设施还是清理家庭琐事，他们总是以高度的责任心和专业的态度，一一为业主解决。有因为家里漏水求助物业的，有因为物业帮忙解决入驻困难的，也有无私加班为业主提供服务的，他们的专业精神和执着感动了每一位业主。 物业无小事，细微见品质 每一个故事，彰显着津韵物业人的责任与担当 每一面锦旗，承载着业主对津韵物业人的信任 见证着津韵物业对于服务品质的坚守 津韵物业也将继续坚定初心陪伴业主共筑美好生活
