关于号召全市物业企业积极服务 新就业群体的倡议书
发布时间:2024-06-07 08:54:04 发布人:阿宁 浏览次数: 236

关于号召全市物业企业积极服务

就业群体的倡议书


各物业服务企业党组织,各物业服务企业:


为深入贯彻落实省物业行业党委关于规范物业小区快递、外卖管理试点工作和市委两新工委关于开展“我为新就业群体办实事”活动要求,进一步规范物业小区快递外卖管理,提升物业精细化服务水平,助力快递外卖从业人员工作环境改善,畅通居民寄递服务“最后一百米”,现结合我市物业行业工作实际,向全市物业服务企业党组织,各物业服务企业发出如下倡议:


一、健全设施优服务


物业服务企业要提高政治站位,站在关注民生、服务民生的高度,立足群众需求,结合小区实际,完善小区平面图、楼栋指引牌、楼栋单元编号、楼层房号等标识系统,确保各标识牌设置位置合理、清晰易见、完整准确。鼓励有条件的项目安装夜显导视标识牌,为小区业主及访客提供便利,同时,结合实际,积极配合做好信包箱、快递柜、外卖柜等智能寄递设施推广建设工作,确保寄递渠道安全畅通,有效提升住宅小区的综合配套水平与服务能力,保障广大人民群众能够享受迅速、准确、安全、方便的寄递服务。


二、规范行为践文明


物业行业作为窗口服务行业,是文明城市建设的参与者、践行者和推动者,直接影响着城市文明形象和美誉度。物业服务企业应建立常态化管理服务机制,进一步完善小区门岗出入管理制度,按照小区管理规约和便利、快捷、安全、高效的原则,细化配送人员、车辆出入登记管理要求,保障小区安全管理。要加大对从业人员职业素养及服务能力的提升培训,倡导从业人员立足本职,文明自律,遵守规约,规范服务,相互尊重,发扬互助友爱精神,主动指引配送人员收送件路线,并告知车辆行驶及停放管理要求。对管理规约不允许访客车辆进入的物业小区,可因地制宜在小区入口选择适当位置,按照相关规定,划设外卖、快递车辆临时停放区域,并设置提示牌;对管理规约允许访客车辆进入的物业小区,探索在楼栋或单元门口合适的位置划设外卖、快递车辆临时停放区域,并设置提示牌,引导有序停放。坚决抵制“扯皮推诿”“进门难”“快递(外卖)车辆在小区违规骑行、乱停乱放”“损坏公物”等行为,树立行业文明形象。


三、携手共创促和谐


物业行业作为社会基层组织的重要组成,是美好环境与幸福生活共同缔造的行动者、实施者、受益者,破解快递(外卖)“最后一百米”配送问题,需各方携手共同努力。物业行业要以此为契机,以完善服务规范、补齐管理漏洞、维护优良秩序、提供优质服务为己任,牢固树立业主至上服务理念,精心研究制定工作措施,具备条件的小区,物业企业可结合小区实际,在广泛征求居民业主意见的基础上,协助业主委员会与建设运营单位积极协商,运用市场化方式为小区增设智能寄递设施,或对设置地点不合理的寄递设施重新选址安置,完善寄递设施;有条件的小区,在确保小区业主安全的前提下,可联合有关部门或平台企业,探索利用大数据管理系统,简化登记管理,运用信息化手段提升管理水平;充分发挥“红色驿站”作用,因地制宜,依托“暖新驿站”“小哥加油站”等服务设施,配合开展暖心服务,为配送人员等访客提供爱心雨伞、饮水供应、应急药品、手机充电等力所能及的暖心服务,共同缔造和谐小区。


全市物业服务企业及其从业人员要牢记使命,不忘初心,主动作为,勇于担当,致力于为业主提供更好更优质的寄递服务,不断满足人民群众日益增长的美好生活需要,以实际行动为促进地方经济发展、服务民生贡献行业力量!


中共襄阳市物业管理行业委员会

襄阳市物业管理协会

2024年6月5日



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