发现情况后，三位安保人员立即停止手头工作，第一时间上前轻声安抚幼童情绪，同时全程守护在孩子身旁，确保孩子始终处于视线范围内，杜绝任何意外发生。期间，安保人员安排队员留意周边是否有寻找孩子的家属，全力协助寻找孩子亲人。

不久后，一名焦急万分的家长赶到北门岗，经沟通得知，该家长并非东津世纪城小区业主，而是前来和朋友在酒店聚餐，因一时疏忽导致孩子跟丢走失，正四处寻找。由于天色渐暗，家长担心孩子安全，原本已准备报警，没想到能如此快速找回孩子。

随后，张宗祥、刘其虎将幼童安全交还给家长。家长对两位值班人员及时救助、细心守护的行为连连道谢，对小区物业的专业服务深表感激。

2026年2月14日上午，幼童的两位家长专程来到东津世纪城7区，不仅带来了锦旗与水果，再次向张宗祥、刘其虎、贺红伟三位保安表达了诚挚的感谢，同时对小区物业认真负责的服务态度给予高度认可与赞扬。

安全无小事，细微之处见真情。民发物业以高度的责任心与高效的应急处置能力，及时发现并妥善处置了这起儿童走失事件。三位安保人员在平凡的岗位上，用暖心行动守护了幼童的安全，也彰显了东津世纪城两江汇小区物业的用心服务。为小区安全稳定增添了温暖底色！