【枫林·战疫一线】没有硝烟的战斗――记彩生活湖北枫林物业英伦华府小区二三事
发布时间:2020-02-15 18:18:06 发布人:襄阳物协 浏览次数: 421

       2月14日早上8.30,我作为报道组一员,赶到襄州区英伦华府小区。因昨天有三名返乡业主回到小区,小区负责人叶杉如临大敌。小区全部消毒;进出口严禁出入;从晚上开始部分电梯停运,确保小区在防疫期间不出问题。


  

        我到了办公室正好遇上公司另一部门协助该小区的负责人叶林经理,她正忙着协助消毒,处理业主问询。

        叶杉正在办公室对两个防疫消毒人员提出更严格的要求,希望加大工作力度,加快工作进度,立争向小区业主、集团公司、社区和党委政府交一份让人民满意的答卷。

        不一会儿又有业主过来充水费,充天燃气费的,他赶紧让两个防疫人员落实工作,转身又帮业主办业务。忙碌成了工作模式。

        原计划详细的跟他聊聊防疫期间项目上发生的事,他因进出口人员管控问题,又赶到小区门口跟门口值守人员交待。等这儿工作忙完,他又拿起喇叭在小区宣传,劝告业主防疫期间不要外出,所有生活用品由物业帮忙采购,准备一个星期生活日常用品,尽量不要外出……


  

        这是项目上的客服人员正在分配替业主采购的菜品。因每个人戴着口罩,看不出脸上的劳累,但嘶哑的声音己告诉我关于他们身体的疲惫。遇到保洁班长鄢爱梅 ,她告诉我,他们从早上5.00开始上班,中午休息两个小时,下午5.00下班,一天下来腰酸背痛。看着他们现在的样子,真的很心痛他们。

        有很多业主对小区管控过严,不理解吵闹甚至谩骂,可物业人全都默默的忍受着。

        帮忙业主买菜、充水卡、充燃气卡……工作量成倍增加,防控物资严重缺乏,买无货;人员不足,经常性缺岗,防控任务压力山大。叶杉和他的团队义不容辞的担起了这份特殊时期的抗疫责任。

        业主面前无小事,生命更无价。这是叶杉和他的团队的服务宣言,并一直在践行。




我想说:
  • 评论
0条评论
  • 最新评论