湖北省物业管理行业新冠病毒肺炎疫情阻击调查表
发布时间:2020-03-23 11:51:55 发布人:呷浪 浏览次数: 1496

一、基本情况

物业企业名称:           注册地(市州):     

管理项目数量:    个,管理总建筑面积:   万M2;其中住宅小区:     个,合计     万M2 ,应收物业服务费总计     万元   

2019年企业总营业收入     万元,企业总人数   人,疫情期间平均每天上班员工     人

(注:1.以上面积、金额保留小数点后两位数)

填表人:          个人联系方式:            

企业联系方式:         

         

二、物业服务收费

1.2019年全年所有住宅小区物业服务费收缴率(收缴率=2019年全年已交物业服务费总额/2019年物业服务费应收总额*100%,不计下年度的预交费用及其他经营收费)为     %;

2.2020年1至3月份所有住宅小区物业服务费收缴率(收缴率=已交当月金额/应交当月金额*100%,不计后期的预交费用及其他经营收费)为     %;

3.2020年1至3月份多种经营收入     万元,比往年同期增长     %(增长率=2020年1至3月份增长额 / 2019年1至3月份多种经营收入*100%);

4.2020年1至3月份机动车辆临停费、公共收益收入  万元,比往年同期增长     %(增长率=2020年1至3月份增长额/2019年1至3月份临停收入*100%,本机动车辆临停费、公共收益收入指约定归物业企业所有的收入);

(注:收缴率保留小数点后两位数)


三、疫情对物业管理行业的影响

截止目前,物业企业累计产生疫情防控费用支出    元(该项疫情防控费用支出等于第1至第4项费用之和):

1.因疫情导致春节假期延期,物业企业额外支付的应上班而未上班员工人工支出(含工资、补贴等)合计    元;

2.疫情期间,因实施封城、交通管制及住宅小区封闭管理,导致物业企业自身管理费用增加       元(该项费用等于第1)至第4)项费用之和);

1)接员工返岗、接送员工上下班的交通支出     元;

2)为解决交通不便临时租赁宿舍的住宿费用    元;

3)伙食费用    元(受疫情影响额外发生的员工工作餐费);

4)疫情期间,支付在岗人员疫情防控奖金、补贴    元。

3.防控工作中,物业工作人员因疑似感染、确诊感染新冠病毒肺炎,在员工隔离、医治及出院休养期间,物业企业支付的薪资支出合计     元;支付员工去世补助、补贴及丧葬金     元;

4.                         ,金额      元。

(注:以上金额保留小数点后两位数)  

 

四、履行疫情防控社会责任

疫情期间,物业企业除正常的物业服务工作外,还开展了(多选):

□小区疫情防控宣传

□出入口测体温

□出入口人员放行管理

□关键设施设备(如电梯按键等)消毒

□物业公共部位消毒

□代收代送快递

□组织代购日常生活物资

□协助业主采购、团购日常生活物资

□发放援助物资

□协助入户排查、通报疫情

□帮扶孤、寡、病、残等弱势群体

□       

            

五、累计购买疫情防护物资金额

1.购买口罩   个,合计     元;

2.累计购买红外测温仪  个,合计   元;

3.酒精   升,合计    元;

4.其他消毒水   升,合计   元;

5.防护服、护目镜     套,合计   元;

6.其他防控物资(如喷雾器、紫外灯等)    个,合计       

       元;

以上防护物资,累计金额      元(本项累计金额等于第1至第6项之和,上述金额保留小数点后两位数)。


六、住宅小区开展便民服务的成本

开展代购的日用生活物品总金额       元;

开展代购日用生活物品成本费用(人工成本+机动车辆油费、折旧费用等)共计     元。

(上述金额保留小数点后两位数)


七、疫情防控中物业从业人员的付出

物业服务工作人员密切接触或疑似隔离观察    人;新冠病毒肺炎确诊    人,感染新冠病毒肺炎去世    人。 


八、疫情防控期间,物业企业面临的难题有(多选):

□口罩等防控物资缺乏

□员工缺勤严重(外地员工无法返岗)

□工作人员上下班不便

□小区出入口封闭管理,物业企业没有执法权

□社区及相关部门对业主住户隔离管控力度有限

□业主、业委会对物业服务中疫情防控工作理解与支持不够

□防控专业专业知识匮乏

□               

            

九、各主体(除物业企业外)在住宅小区疫情联防联控工作中发挥的作用

社区居委会、街道办(乡镇政府)、公安机关、卫生管理部门、城市管理部门及政府其他相关部门,在多主体对住宅小区出入口管控、人员隔离工作中,起到的作用是(可多选,4、5两项不可同时选填):

□1.疫情防控政策及防控知识宣传

□2.疫情防控指导、督导

□3.组织物业企业落实疫情防控工作

□4.联合物业企业现场共同开展疫情防控工作

□5.协助物业企业开展疫情防控工作

□6.组织志愿者参与疫情防控工作


十、疫情期间互联网在物业服务企业的应用

1.物业服务APP软件(未使用物业服务APP软件的企业无须填写本项)

1)2020年1至3月份 APP软件用户注册率为    %(注册率=实际注册的用户数量 / 小区业主总户数),比2019年12月份增长了   %;

2)用户活跃度为    %(物业服务APP软件用户活跃度=每日启动APP的业主住户数量 / 注册的用户总数量),比往年同期增长了    %。

2.2020年1至3月份,通过物业服务APP软件、网站等互联网手段,开展多种经营(即电商)收入为      万元,比往年同期增长了     %(增长率 = 增长额 / 2019年1至3月份电商收入*100%)

3.互联网在企业管理、客户服务中的应用(多项)

□1.考勤管理

□2.企业内部培训(含疫情防控、客户服务及职业技能培训等)

□3.企业内部会议(指视频、音频集体会议,不计微信群普通工作聊天)

□4.疫情防控物资采购、分发及库存管理

□5.小区业主住户健康码出入管理

(上述金额及百分比数据保留小数点后两位数)


注:1.敬请填表企业、填表人留下真实姓名和联系方式,以便省物协抽查回访填报数据的真实性;

2.湖北省物业服务和管理协会承诺:物业服务企业填报的上述新冠病毒肺炎疫情阻击有关信息,省物协将严格保密,绝不会向其他任何人、组织、单位透露;

3.如有疑问,请扫描右边微信二维码咨询。

调查表提交邮箱:HPSMA2017@163.com


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