今天上午，市物业管理协会组织召开会长办公会议，就年度重点工作进行具体安排、部署。市住建局房地产市场和物业监管科科长侯红丽出席会议，并提出相关工作指导和要求。

会议首先就《襄阳市物业服务企业信用评价管理办法（试行）》及办法实施细则等文件详细内容进行了深入讨论。

为贯彻落实《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要2014-2020》等文件精神，充分发挥行业协会作用，加快推进我市物业服务行业信用体系建设，建立以信用为基础的新型市场监管机制，营造诚实守信的市场环境，维护广大业主的合法权益。在市住建局指导下，市物协将开展我市物业服务企业信用评价管理工作，旨在通过建立科学有效的信用评价体系，激励我市物业服务企业依法依规实施服务和管理，并在日常物业活动中遵纪守法，以推动物业行业持续、健康发展，为构建和谐社会，打造幸福襄阳做出更大贡献。

市住建局房地产市场和物业监管科科长侯红丽指出，我市物业服务行业的发展，从无到有，从小到大，市场发育日趋完善，为提高我市的城市品位和居民生活品质、保证群众安居乐业和社会和谐发挥了重要作用，物业小区的和谐与稳定，已密切影响到城市的发展与治理水平。结合建立全社会诚信体系的大趋势，建立健全我市物业服务行业的信用体系势，既是行业治理和发展的需要，也是维护广大业主合法权益的需要。希望市物协在主管部门指导下，积极开展好我市我市物业服务信用评价管理工作，推动行业持续、健康的发展。

侯红丽传达了《关于组织行业专家参与物业信访矛盾调解活动的通知》，并安排相关工作。侯红丽表示，组建成立襄阳市物业行业专家库就是为了充分挖掘行业内优秀人才并发挥行业协会的桥梁与纽带作用，为行业的发展出一份力。此次活动的开展，目的就是为了发挥行业专家库的专业作用，希望通过配合行业主管部门，参与日常信访纠纷的调处活动，能够发挥出行业专家的专业优势，并以此培养出一支能担当、有作为、有经验、有能力的行业专家队伍，同时，通过切身参与活动，能够帮助行业专家丰富自身实践经验，提高自身的专业素养和技能水平，更好地服务于广大小区和居民业主。

市住建局房地产市场和物业监管科杨建华传达了《中共襄阳市委全面深化改革委员会2020年工作重点》文件精神，就下一步推进物业服务管理与社区基层治理的深度融合工作与在会人员进行经验分享、交流，并提出工作要求。杨建华指出，社区管理和物业服务管理的根本宗旨都是为了保障社区内部的和谐、稳定发展，同时保障住户可以实现正常生活，此次新冠疫情期间，我市物业服务行业快速响应，成为了构筑城乡社区联防联控机制中的重要组成部分，希望在新形势下，协会积极带领会员企业，配合主管部门，积极探索、参与打造“红色物业”、“三方共治”等机制建立工作，充分发挥物业服务管理在基层社区治理、改善人居环境、强化城市管理中的积极作用，切实增强物业服务管理与社区基层治理的深度融合，助力夯实我市社会治理基础。

市物协网站负责人李洪斌介绍了下一步协会网站及公众号运营方案，并分别从背景分析、阶段性实施目标、受众定位、详细的运行方案和手段、物协画册等方面为在会人员进行了细致深入的讲解和分析。

市物协会长孙猛就协会2020年度工作重点做出具体部署和要求。孙猛指出，新冠肺炎疫情期间，我市物业服务行业快速响应，广大行业从业者艰苦付出，坚持奋战在小区疫情防控阻击战第一线，展现了行业的政治自觉、社会责任和专业价值。但是，疫情期间也暴露、放大出我市物业行业工作中的一些实际问题和困难，需要引起重视并加以改进。相信新的一年里，在市住建局指导、支持下，协会也将站在更高的起点，积极围绕行业主管部门工作重点，树立更高的目标，不断创新工作思路，丰富活动形式，拓展协会功能，为促进房我市物业管理行业平稳健康发展做出积极贡献。

会议还讨论了其他事项。

会议由市物业管理协会副会长柳政权主持，市物协各副会长单位、城区各片区工作委员会主任共同参加会议。