各物业服务企业党组织、各物业服务企业:

为深入贯彻落实党中央、国务院关于实施物业服务质量提升行动的部署，总结推广物业服务质量提升(好服务)经验做法，发挥示范引领作用，推动全市物业服务质量提升，根据市住房和城市更新局通知要求，经研究决定，市住房和城市更新局、市物业管理行业协会党委、市物业管理行业协会联合对本市住宅小区“好服务”、质量提升“好典型”工作推进情况开展调研活动，现就有关事项通知如下:

一、调研范围

(一)2020年1月1日前交付入住的住宅小区，项目类型包含商品住宅小区、安置房小区、国企移交社会管理小区和弃管小区

(二)自2025年全国物业服务领域突出问题专项整治开展以来，物业服务信访投诉量明显下降或持续保持低位，物业服务费收缴率大幅上升或持续保持高位(90%以上)。

二、调研时间

2026年9月10日一2026年9月30日(具体时间另行通知)

三、调研人员

市住新局、市物业管理党委、市物业管理协会等相关人员

四、调研成果运用

本次调研将对住宅小区“好服务”，质量提升“好典型”中的好做法、好模式、好经验进行总结，对在物业服务质量提升中效果显著、做法创新、经验可享的典型，在全市物业行业进行宣传推广并组织物业服务企业开展现场观摩学习，为全面提升我市物业服务质量提供学习榜样，赶超标杆。

五、调研纪律

本次调研活动，全体人员严格遵守中央八项规定及其实施细则精神，严守廉洁自律各项规定，杜绝一切违规违纪行为。

关于开展住宅小区“好服务”、质量提升“好典型”工作推进情况的调研通知..pdf